文/賴宛瑜社工師、圖/賴宛瑜社工師
從2020年開始陸續擔任專科社工師合格訓練組織督導開始，到今年已經在第四個機構跟工作者分享自己對於醫務社會工作的過去、挑戰，或未來等相關主題。
分享時，我都會談到這篇文章的主題：關於「未來社工師的新能力」。
這個網站雖然不是正式官方管道，也沒有期刊的學術地位。但這幾年陸續有工作者，甚至是住在台灣的日本社工師，因為搜尋相關文章，透過平台和我取得聯繫，讓我再度見證網路無國界力量的驚人威力。因此把課程裡談到的新能力更系統化整理文字，期待透過這個分享平台發揮大於參與課程者人數的【影響力】。
一直以來網站以非營利方式運作，因為我始終相信：網站的目的在「發揮影響力」，以及創造「影響力循環」，這樣的理念，能夠吸引到志同道合的夥伴，即使非常小眾。
我們面對的是多元又多變的時代，但我們的能力該怎麼與時俱進？也是我自己一直以來持續學習、探索答案的原因。有人說：我們是在霧卡時代。
什麼是霧卡時代(VUCA)？「霧卡時代(VUCA)」原本是美軍的術語，⽤來描述戰場的環境，充滿了以下四種情境：
Ｖ：易變性（Volatilty）、 Ｕ不確定性(Uncertanty)、 Ｃ複雜性(complexity)、Ａ模糊性(Ambiguilty)。
⽽我們所處的時代，就像戰場⼀樣充滿變數，這個概念目前常在商業管理的領域被提到。而我認為，也非常適合用來思考與討論助人工作的社會工作領域，例如：整體環境、科技應用、家庭型態與模式、人口結構、助人工作服務模式等…，都在印證著我們所處在霧卡時代。
如果社會工作方法與技巧是專業能力的基礎，那麼，在這樣的基礎上，霧卡時代我們得學習因應不同領域的知能。
【為什麼要說是新能力？】
因為這些能力未必是在大學四年專業養成課程裡，學校老師們有機會告訴我們的，但卻是因應現在快速變化的年代，我們得知道的。
甚至，我更想說的是：
「如果真的有多拉A夢，我好希望搭乘時光機，回到20年前，如果20年前就有師長前輩真切地提醒我這些事，現在的我，會更游刃有餘專注投入社會工作專業發展與教育」。意思就是，沒有經濟壓力及擁有餘裕時間，有錢有時間，應該可以更專心把手上幾百篇的日文論文或工作手冊轉化為網站文章(開玩笑的，還是非常珍惜能夠持續參與實務與教學的時光，讓我能夠站在一個實務與學術的蹺蹺板上，相互對照)。
但是，「只要有開始，就都不算遲」，這是我一直告訴自己的。我也試著讓自己持續培養這些能力。
從社會工作服務經驗中，危機處理能力、問題解決能力、整合能力、同理能力、團隊合作能力等，這些雖然不在這篇文章中要討論的範圍，但都非常重要。因為這些專業能力都是助人工作歷程中，會因著服務對象、服務情境、在職訓練而持續累績建立專業能力的一部分。
但今天要談的是幾年觀察下來，我認為【專業能力之外，未來社工師應儲備的十項新能力】。
【財務管理能力】
如果處理貧窮議題是社會工作的起點，至今也成為人們對於社會工作者的印象之一。那麼，工作者得先學著規劃自己的財務，與其羨慕別的行業調整薪資，薪資這件事望梅止渴是行不通的，不如想想自己可以怎麼提升個人能力，並進一步規劃財務。只有穩定個人財務，讓自己不至於也陷入貧窮邊緣或經濟困境，才更有能量處理眼前個案的經濟議題。只有自己進行財務管理，這才是自己可以掌控的。
這裡的指的財務更廣泛的包含：儲蓄、保險、理債、投資理財、退休或轉職規劃、緊急預備金等。
我想，大家可能會有疑惑的是：社工師的薪資不高，怎麼辦？尤其看著政府部門或計畫案人員調薪，醫院的社工師要調薪需要經過層層評估、層層精算、層層關卡，又要跟同層級醫院比較，或是跟醫院內其他職類比較。最後，可能才微幅提升。
於是，大家便把重點擺在薪資不高，生活都吃緊了，怎麼可能財務管理。這種思維，很容易會讓自己也跟經濟議題的個案一樣。而如果連工作者自己的經濟都陷入困境，那麼，更難以中立立場評估個案的資源使用適用性。
因此，非常鼓勵大家多方面攝取相關的課程或書籍，找到適合自己的方式。
知識的力量是驚人的，能夠助人也助己。財務知識，就是其中一項。持續建構財務知能的路上，也讓我看到原本可能需要經濟資源介入的個案，在盤點後其實能夠喊卡，進一步帶著家屬看到他能夠運用的資源。
【時間管理能力】
「ＯＯ之前，人人平等」如果是個填充題，大家會想填入什麼答案呢？
法律？健康？大自然？
我的答案是：「時間」。
在注意力隨時都會被影響的年代。只有在時間巨人面前，貧富是沒有差距的。每個人每天都只有86400秒，不多不少。而且就跟仙女施給灰姑娘的魔法一樣，12點一到立即恢復原狀，每個人都是重新歸零、重新計算。
常常有人說：「我的時間不夠用，事情都做不完了，哪有時間學新東西」或者說「我忙得團團轉，跟陀螺一樣」。
以前我也會這麼說，但是現在我知道，陀螺轉完是會停下來的，所以，那個「陀螺停下來的片刻」，就是自己可以運用的時間。
因此，我們得先盤點我們的時間，你才知道怎麼拿回自己對於時間的掌控權。
在「更快樂的1小時：UCLA爆紅的時間幸福學，教你聚焦於最重要的事」這本書裡面提到，當人開始覺得擁有快樂的時間，是自主時間2小時，但擁有時間就能夠擁有快樂嗎？
答案是否定的。
一旦時間超過5小時，那個快樂的感受就下降了。而且在自主時間之內，如果都只是滑手機這類的事，那麼，也是感到空虛、難以感受快樂。需要做的事情是有價值的事情，才能感受那個幸福的感受。
我認為：
「懂得擁有時間與運用時間發揮價值的人，比富人更富有」。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
時間管理除了是增加工作效率、挪出時間做自己想做的事情之外，這也是重要的幸福感來源。那麼「時間管理能力」不也是「自我照顧能力」裡重要的一環？
但請千萬別覺得：「那是不是我就該填滿我的時間？」
當然不是!!
讓自己的時間留白放空，很多創意都是在留白時冒出來的。
讓自己有時間好好運動，運動刺激多巴胺分泌，更能夠感覺快樂。
讓自己有時間好好睡覺，睡覺可以幫助記憶、刺激思考、穩定情緒，我們身體在睡覺，大腦可是忙著進行對自己重要的事，千萬要好好睡覺。
【科技應用能力】
在醫院裡工作，老早已經被智慧醫療、精準醫療包圍，醫療也是科技的一部分，因此科技應用醫療領域走得很前面，在醫院當社工師也得跟上。
常聽到的科技應用範圍，包含：大數據分析、AI機器人、APP、智慧平台等…。我們不需要全部都學，但可以試著讓自己不陌生，才有機會在碰到與資訊科技人員討論時，能夠找到可能可以與社會工作結合的部分。
舉例來說，在不同醫院督導的過程裡，都曾被提過一個問題是關於經濟評估的標準。大家對於不同醫院、不同社工師對於評估基準的拿捏，或多或少都有困擾，最怕病人說：「為什麼前一個社工師可以補，你就不能補？」但其實目前台灣擁有經濟評估的大型資料在某幾個補助醫療費用的大型基金會，若能善用這些寶貴的補助申請資料進行大數據分析，有沒有可能找出台灣在地化的醫院經濟評估模組？我想是很有可能的。因為大數據分析也能做文字探勘，不僅只是數字分析。
不僅如此，透過智慧型配戴裝置對生理機制的監測，找到情緒波動的連動而進一步處遇。曾經在AI展有看過已經有大學的相關科技進行相關研究，那麼，這樣結合智慧科技的預測也能夠應用在未來的自殺防治及處遇。
又譬如以往病友活動通知以紙本通知的形式，現在改為使用官方LINE通知，更為即時且省去印製、傳送的時間與成本。當個別報名者有問題詢問，也能提供即時回覆，甚至設定聊天機器人的方式，將大部分可能的問題輸入後，也可減少人工回覆對工作者的干擾。
更何況，當CHAT－GPT問世之後，彷彿多了一個可以商量討論的對象。
總而言之，科技能夠發揮的可能性，遠遠超乎我們想像，而且持續擴大。
我也很喜歡持續學習與運用數位科技輔助的過程，常常會產生「原來可以做到這樣!」的內心驚呼。
但我們也別忘了，我們是助人工作，科技是來輔助我們的，並不是來取代我們的。懂得讓自己保持思考能力，才是善用科技輔助的基本。
【閱讀能力】
說老實話，過去我也沒有這麼熱愛閱讀，或覺得閱讀重要。
一方面像是把閱讀當收藏，看到喜歡的書有特價就買了，但卻不見得拿起來看完，買書像是一種心安。另一方面，過去書籍翻譯品質，有時真的很難繼續往下看。
但是，現在自由執業的狀態，這是一種幾乎沒有同儕的工作型態，雖然會有合作夥伴，但是整體思考脈絡的梳理與建構必須來自於閱讀與自我對話。於是，從開始試著閱讀，現在已經把閱讀當成習慣。
下一步，也期許自己能將閱讀書籍，更有系統組織文字後分享在網站。
而有系統的知識建構，來自於某一本書，再由其他書本持續疊加上去的。
閱讀帶給我不僅是系統化的內容，也讓我在閱讀過程中，像在與作者對話。這對沒有固定同事的自由執業者更是無比重要。
換句話說，在書裡，我有被督導、也有被療癒的感受。
閱讀，正是我自己很重要的認知資源。
不見得在當中找到解答，但是在面對困境或困惑時，能找到豁然開朗的方向。
所以，我雜食性廣泛閱讀，也偏食性鎖定主題閱讀，讓自己能夠串聯彼此相關性。
非常享受彼此串聯的閱讀過程中，像在尋寶的意外驚喜。
舉例來說，為了協助醫院獨居老人撰寫生命故事，試著從談台灣史與日據時代的書籍裡，找到他們的生活脈絡與共鳴，卻意外發現日據時期曾經發生因室內放置紅色尿桶的嬰兒居家溺水事件史料，正巧補充了在接受「美國SAFE CARE美國安全照護」培訓過程中，他們列舉居家安全可能溺水危險物之一的馬桶相呼應。當時在課程中對於馬桶被納入居家可能溺水的危險物有些違和感的疑惑，經由閱讀而串聯的過程，似乎更拉近了東西方文化的共通性。
過程裡當然也遇過很多很雷的書，但也因為這樣的過程，讓自己在過濾和篩選書籍的能力變好了，也比較能夠找到自己需要的書。
不過，只有真正閱讀經驗後，才會真正感受閱讀的美好與樂趣。也很難這樣三言兩語就讓大家試著採取閱讀行動。鼓勵讀者試著讓自己去體驗與感受。
大家或許會擔心書很厚、字很多，甚至會說：「我讀不完一本書」。其實，根本就不需要一字不漏的閱讀。因為現在連兒童或青少年讀物都做的易懂卻有深度，這也能是很好開啟閱讀體驗的途徑。自己經常邊睡前刷牙邊拿著孩子的書來看，有漫畫有知識，也覺得樂趣無窮。
誰說，閱讀一定要從字很多開始？
而且我認為，這是一種【無關學歷】的閱讀。
我們看過很多因為閱讀、因為教育而翻轉家庭、翻轉人生的個案。
當我們自己成為社會脈絡或組織層級裡，試圖翻轉、改變與提升專業認同的一群人，我認為從閱讀與學習開始是很好的起點。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
知識是有力量的，知識權也是專業權能感的一部分。也因為如此，才有機會讓社工專業在不同的專業團隊間或組織裡，更有獨佔性、更能有力的發聲與表述。
【提問能力】
曾經在孩子的數學比較重量的作業裡，看到一個題目，題目上有一隻小貓跟一個籃子。A圖是小貓在籃子裡，B圖是小貓在籃子外，題目問哪一個重？
孩子回答了：一樣重。我檢查作業時，依著自己質量守恆定律的邏輯，貓咪在籃子裡面或外面，都不會改變整體的重量。所以，我的答案跟孩子一樣。
但竟然錯了! 是「A圖：貓咪在籃子裡的重量」比較重。
其實我很疑惑，如果單純問兩張圖片，哪張的比較重？以「質量守恆定律」思考，一樣重是合理的。但是如果題目問的是：整個籃子的重量，那麼，我的答案就會不同。
所以，當提問的方式不同，得到的答案也會有所差異。
提問，要培養的不僅是自己找到解答的過程。而是開啟自己對眼前世界的好奇心。只有好奇，才能帶你看到更不同的世界。
現在隨處都可能獲得解答，但是怎麼以關鍵的提問，得到適合自己的答案？考驗的就是提問能力。
而且，我們得記得，很多時候答案是複選的、是多元的，甚至沒有標準答案，但這樣的提問過程，都是在幫自己累積解答庫。
愛因斯坦說：「如果有一小時拯救世界，我會花55分鐘想問題，用5分鐘想答案。」
提問是因為思考後，帶著四歲小孩的眼光看世界，會發現更多有趣的新發現。
過去自己也習慣給答案，但現在我開始練習讓自己多多提問。
透過提問，是刺激自己和對方思考的重要途徑。
助人過程中，提問有機會找到蛛絲馬跡、提問有機會讓對方看到自己的優勢，提問，不僅是提升自己成長的重要能力，也是助人過程中得以善用的重要技巧。我們得讓我們的服務，不只是給答案，試著提問，會意外發現答案其實藏在服務對象、網絡溝通成員身上。
而現在AI生成技術，向Chat GPT提問，我們可能得到解答。但重要的是：您如何問出一個讓Chat GPT能夠好好回答的問題？
即使AI年代，我們善用科技的同時，我們也得練習提問能力。
【跨域能力】
不論是大學或研究所的機構參訪、社區或機構實習等，以及碩士論文或畢業後的研討會發表文章，都是與醫務社會工作相關。直到目前雖然離開醫院以自由執業的形式，但工作範圍也都是圍繞以醫務社會工作為核心的相關工作。算是土生土長的醫務社會工作人。
正因為如此，我也擔心自己有看不到的盲點。
直到真正走出醫院圍牆，也與其他領域的社會工作者有更多的接觸，更是發現社會工作能夠發揮領域的多元。也讓自己的觸角既是圍繞醫務社會工作，卻也能有更多角度的延伸。也更感受到跨域能力的重要性。
這篇文章指的跨域，包含：社會工作不同領域的跨域、結合社會工作專業與其他專業領域、社會工作技巧與生活技能的交互應用。
以社會工作的專業養成為例，我認為應該是有階段性的：先通才→後專才→再跨域
1.通才：先建立對社會工作的基礎與實務，也就是作為社工師的專業養成。
2.專才：專精某一特定領域的處遇，就如同專科社工師的培育。
3.跨域：進階跨域，可以是不同的社會工作領域跨域，或是結合另一專業的跨域並應用。
因此，其實如果一開始就只專精某一領域，有時反而局限自己的視野。以醫務社工來說，大部分會以分科作為工作分工的方式。但是，如果新進人員一進到醫療領域就只固定主責某些科別，而無輪調機制，那麼，雖然他非常專精於主責科別的個案類型，但是，隨著年資增加，一方面他容易對工作開始感到倦怠與乏味，一方面若以年資檢視他從事醫務社會工作的內容，似乎難以涵蓋全面性的醫務社會工作，那麼，透過工作輪調及專科社工師的訓練，都是有助於建立他更了解醫務社會工作全貌的方式。
而職涯歷程的任何一個階段，工作者都能試著找出自己可能可以跨域的領域，或是培養新的一項興趣與能力。可以是社會工作的另一個領域；也可以是社會工作之外的另一項專業。
老實說，現在這個年代，只擁有單一能力時，更需要具有生存危機意識。因為我們無法預知哪一天科技會取代我們唯一的那一項能力？
從現在開始重新培養一個截然不同的新能力或許不是太容易，但是從原本既有的能力裡面去發掘，並進一步發揮它的長處。很多情境其實是有【共通性】的，我們能試著讓它舉一反三和類化。
另外，學習另一種跨域能力時，千萬別讓自己陷入我是幫自己留後路的心態，而是抱著「讓自己有更多不同的選擇及增加多元角度」的心態。因為一旦抱著留後路的求生存心態，會讓自己難以樂在其中。
只有在學習裡擁抱樂趣，才有機會讓這項新的學習，內化且發揮價值。如同我自己從零開始學習日文，後續竟發揮自己當初從沒想過的價值。
而【社會工作是一門助人專業，也是一門助人的應用科學】，那麼應用在與人相關的任何情境，合乎邏輯也合情合理。跨域能力便能讓彼此發揮。應用社會工作專業能力於生活。應用生活技能於社會工作專業，彼此的交織而成是也是跨域能力的最高境界。
這幾年，我也持續發揮應用，評估孩子就學我能用社會工作管理的SWOT分析技巧；但也應用生活情境裡學習的保險知能在評估個案的資源能力。
不論工作或生活裡，習得的能力與技巧。應該都是帶得走，得以應用的能力，這正是社會工作所擁有的彈性特質。
這也是我喜愛社會工作專業那份彈性與多元角度的魅力，那讓我感受到「自由度」。
鼓勵大家應用社會工作專業，進一步串聯運用自己所擁有的其他能力。
【關鍵字能力】
當我們已經習以為常使用搜尋引擎找到我們的答案，那麼，透過【提問能力】與【關鍵字能力】，才能引導我們找到適合我們的答案。
讓自己的搜尋動作變得精準，仰賴的正是【關鍵字能力】。
這是很少人會提到的能力，但卻是我認為重要的能力。
以目前授課為例，大部分以圖多於文字的方式呈現時，不仰賴AI幫我製圖，而是透過聯想到的關鍵字，來找到一張張符合自已想要傳達意境的圖，需要的便是【關鍵字】。
當個案帶著他查到的資訊，期待社工師能夠給予協助。那麼，社工師怎麼讓他知道自己手上擁有資訊的正確性？
我們不需要記住所有的資訊，但我們得連結正確的資訊。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
當資訊不只爆炸，而且超載也超出負荷時，化被動為主動，是一個讓自己不被侷限被動接收資訊的方式，只有採取以關鍵字主動搜尋，我們才能降低被眼前資訊左右的風險。
而【關鍵字能力】的培養，來自於平日【閱讀能力】的累積。【閱讀能力】能夠帶動自己的【思考能力】與【關鍵字能力】，彼此相輔相成。
【思考能力】
大家生活裡普遍存在手機老師。連個案都可能拿著他問完手機老師之後的資料來詢問專業人員。
為什麼說是手機老師？
當大家遇到困境或未知，不是去翻閱書籍，而是直覺地透過搜尋引擎詢問google大神的情境，我想並不少見。看完直接被餵養的知識，只找到問題解答，但少了思考：「眼前資訊成為答案有多少可能性？有哪些替代答案？或是為什麼這個解答可以成為答案？正確性有多高？」
確實，網路上存在各種資訊，「秀才不出門，能知天下事」更是適合說明身處被布下天羅地網的網路數位時代，真的超級方便。但也由於訊息太多，往往我們看完搜尋排名較前面的幾篇文章，有時就累了，心想：「答案大概就是這樣了吧？大家都這麼說! 」但其實透過像是SEO(搜尋引擎優化)機制，或是投放廣告，都有可能改變眼前看到資訊的排行。我們是否也落入這類的行銷手法裡？
把思考外包、單純只吸收資訊，是很危險的一件事情，這裡所謂的思考並不是判斷對錯，而是增加不同可能性的多元選項，讓自己能夠以「立體的角度檢視和理解不同的事物」。因為事情有時候並不是真的有對或錯，而是看我們採取哪種角度解讀和詮釋？
我自己第一次深刻覺得必須要立體的角度看待生活，是來自於在2023年很多臺灣的me too事件。那時開始驚覺，當自己只用平面來看待電子產品或社群媒體接收的資訊或眼前人物分享的美好時，那是一件多可怕的事情。因為在那個平面的背後，有太多我們不了解的，呈現在我們眼前的，只是其中一個面向而已。
透過思考，能夠讓自己的視野變立體。透過視野變立體，能夠刺激自己多元思考，彼此是相輔相成的。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
對我來說，洗澡和陪孩子睡覺是一個重要的放空時刻，很多的靈感(包括這篇文章的片段)，都是在這些過程中想到的。
以為自己是最沒有在思考的時刻，反而冒出意想不到的靈感。創新，也是透過思考而來的。
我們可以有意識的思考，也能夠在放空時刻靈機一動的思考。
重要的是讓自己試著培養AI還不會的【思考能力】。面對答案，也能多元驗證與思辯。
【表達能力】
這裡指的表達能力，不僅限口說，也包含文字、圖片、影片等各種媒介形式的表達。
不論是說服團隊、還是想讓大家認識服務單位或社工專業的行銷、面對媒體的公關發言、或是要清楚表達立場和需求的談判、甚至上台跟醫院長官簡報部門業務報告，以及站上講台講課。
其實，都是展現表達能力，是各種形式的輸出。
而任何形式的表達，都可能被紀錄，也都可能留下足跡。尤其是現在自媒體的年代。
因此，透過表達能力的培養，我們也能夠學習更加謹言慎行。
表達的主要目的是在將我們想傳達的內容，用對方能夠理解的方式，順暢地傳遞給我們的溝通對象。
即使憨慢講話不擅長口語表達，透過文字、圖片、影片，也是很好的方式。
試著從文字的輸出，透過書寫過程釐清自己的想法和脈絡，不僅能夠記錄，也是培養自己表達能力的方式。把自己假想成要溝通的對象，透過語音輸入或鍵盤輸入在數位工具，都能將自己的想法以文字的方式暫存在私人紀錄裡，未來有一天，再加以運用。
說給自己聽、寫給自己看，就是表達能力最好的練習。
【自我照顧能力】
我最喜歡的作者Adam Grant在「給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課」這本書裡面提到：只有利人利己的工作者，才有可能成為成功人士。
成功的定義因人而異。我認為：
成功，並非財富上的富有或地位上的權勢；成功是擁有掌握自己人生的能力。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
雖然「成功人士」未必是我們的人生目標，但是我們得留意到是只關注「無私奉獻」而不對外求助或尋求自我照顧，對助人者是非常不利的。助人專業工作者或志願服務者都是如此。
在桃園X-PARK水族館裡，看著不同的生物活動讓人覺得很放鬆，很療癒。對我來說尤其是水母，透過打燈的效果，看著不同大小的水母，看似規律的一張一合有節奏的移動，讓人很難移開目光。但其實有別於人類，水母是一種沒有大腦的動物。我們雖然需要具備思考能力，但整天思考腦袋是會打結的，得讓自己放空，自己的靈感都是在放空的時候冒出來的，就像電腦跑很慢，重開機之後好像會好很多一樣。
所以，我們有時候得讓自己跟水母一樣，暫時沒有大腦、暫時放空。
療癒與放鬆狀態後的自己，更有能量。這也符合大腦運作機制，自我照顧能讓邊緣系統穩定，大腦皮質才有辦法空出位置好好思考與判斷。
盤點資源是社會工作熟悉的專業能力，試著盤點自己的身心資源，找到專屬自己的自我照顧方式。
【所以，說好的未來呢？】
在霧卡時代(VUCA)，「以不變應萬變」是危險的。
但真的沒有捷徑，這些新能力無法速成，都是一點一點慢慢開始、慢慢累積的。
對我來說，這些能力裡我認為最重要的其實是【時間管理能力】和【自我照顧能力】。
這兩項能力沒有餘裕，很難讓自己有機會開始培養其他的能力。因為盤點與規劃時間，才有機會在自主時間裡開始逐漸培養這些能力，而自我照顧能力才能讓這些能力培養的過程，持續且長久，而不至於臨陣脫逃、選擇放棄。
要我讓這些能力的培養一次到位，老實說，我也做不到。更可能因為覺得門檻太高，自己難以達成而選擇放棄，鼓勵大家不如選一個自己想要開始培養的能力開始。
而我認為，上述的十種能力是彼此交互影響的。因此，
未來的社工師，是由網狀能力交織而成的。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
研究所畢業後踏入醫務社會工作專業明年即將滿20年，算是中生代的自己，承襲著前輩在專業社群的耕耘累積，但卻也看到後輩與學生對於專業發展未來的焦慮。
我們不需要十項全能，我們只要相信：事情不會一成不變，進步與改變是可能的。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
最後，如果當您因為看著這些新能力而感到焦慮不已時，擔心著自己可能不足或做不到時，那麼，請先回頭看看自己已經走過的學習與工作足跡，您會發現：「原來自己不是從零開始」。
很多經驗，都是彼此堆疊上去的，不僅是工作，也包含生活，任何經驗，都不會白費的出現在我們的生命裡，有一天，這些經驗會派得上用場，等待自己有意識地挖掘它。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
看到自己，是助人工作裡很重要的一部分。
古希臘的德爾菲（Delphic）阿波羅神殿入口處刻著「認識你自己」，是古希臘留給人們的重要提醒。而助人工作者更需要認識自己，知道自己的「能」與「不能」。但也得時刻提醒自己：「能」與「不能」都是動態的，不會一成不變。
鼓勵讀者可以將培養這些能力視為【十年養成計畫】，不論您未來是否持續在社會工作這個專業裡，我相信這些能力都是能夠帶著您在不同領域發揮與往前邁進的能力，而如果再加上善用社會工作專業領域習得的專業技巧，相信面對未來更有一加一大於二的異想不到的效果。
史丹佛大學（Stanford University）學者Carol S. Dweck, Ph.D.提出兩種心態：成長心態（growth mindset） 與固定心態（fixed mindset），說明了當抱著成長心態時，相信透過努力和經驗，是能夠讓自己改變與成長的。當抱持固定心態時，反之，便會覺得再怎麼努力也改變不了原本的自己。
期待大家能夠讓自己在成長與改變的路上，試著用成長心態看待未來，並且相信自己可以。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
曾經在個督過程被詢問：「需要幾年，才覺得對醫務社會工作上手且熟悉？」
我的答案是：「我沒有覺得學夠的一天，因為政策環境、技巧都持續進步更新，新人也好，資深者也好，我們都得持續學習。」
斷斷續續的寫著和重新組織這篇文章，一看竟然將近一萬字。
這篇將設為置頂文章，幾年後重新檢視，我想答案是一樣的。
跨越新的年度，新的一年，透過這樣的文字梳理過程，自己的思考脈絡也更清晰。
對我來說，專科社工師僅是到達階段性的終點，但卻只是社會工作專業生涯的【逗點】，
持續讓自己進步與學習，試著擴展社會工作專業有別於其他專業的獨佔性，
社會工作這條路，才有可能跟著社群夥伴一起【走得久、走得好】。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
我也持續在探索與追尋答案的過程中。
也持續提醒自己：動機與態度，才是培養各種能力的基礎與根本。
生活不會總是美好，但我仍相信它不會一成不變。
賴宛瑜社工師【醫日社長筆記】2024
～與社群夥伴共勉之～
(本文全文為賴宛瑜社工師撰寫，版權為醫日社長筆記所有。歡迎資訊共享，如需引用請註明出處或來信告知)
