前情提要
社工師倒底需不需要第二語言?
因應國家未來英語能力的發展，最近英文能力被納入社工師考試資格議題討論沸沸揚揚，那麼，我自己覺得到底實務工作中需不需要運用第二外語?
當然，與個案互動及建立關係最重要的是用貼近他生活經驗的語言，只有在彼此頻道能互通的情況下，才能更貼近。所以，能夠多一個語言能力，不僅與個案更貼近，也能更理解個案。國際化的趨勢，服務個案碰到外國人是常有的事，能夠流暢運用溝通當然再好不過。但是，我們不可能去學各國語言，也才會有現在通譯制度及手語翻譯制度等方式，讓我們能透過第三方進行溝通。
所以這件事我想必須回到學習的本質，語言要能夠學得生動有趣，必須是在不被要求的前提下，是自己喜歡覺得想學，才有辦法學得起來，用得長久，否則只會覺得痛苦。即使考到檢定證照，也很快就會因為不用而生疏。檢定等級真的不能證明什麼，重要的是運用。
我的立場我是贊成社工師能夠多一種語言能力，但不是為了應考資格，也不是為了某天遇到這個國家的個案能夠用得上。而是這讓我們多一個能力與機會去理解這個世界發生什麼事?
現在大家想要查詢資料，幾乎都是先網路上搜尋，觸角無國界，當你能更精準抓到那個國家語言的關鍵字，便能更有機會看到那個國家的議題及實務做法，這也是當初這個部落格後來開始寫日本相關議題的初心之一，因為我真的用這些關鍵字，看到了不一樣的視野與觀點，過程也是驚奇連連。
我還有哪些意外收穫?
回想當初學日文，本來就不是以交到日本朋友為目的，但在日本那一年，老師讓我們有更多的練習，不僅安排我們參加當地的一些志願服務活動，甚至老師找了三個職能治療系的女生，每天中午陪我吃飯練講話，但是我其實也犯了語言學習大忌:羞於開口。內向型的人本來就很閉俗，要和他們暢所欲言真的也是有點困難，或者說談話的主題都無法太深入，更何況是用另一種語言。所以職能系的朋友回來一兩年之後也沒有聯絡了，到是一起去志願服務有一個女孩年齡相近，剛好結婚對象也是志願服務的夥伴，最近也有小孩，偶爾看到她的IG動態及聯絡到現在。
反而我真的實際可以深入聊天的日本朋友，竟然是在台灣認識的。
一個是一個原本在日本當護理師後來來台灣念中醫的認真女孩。去年考完中醫證照因為疫情的關係暫時不回日本，現在在台灣東部打拼著。雖然大部分時間我們都用中文聊天，因為她中文真的很厲害!
一個是我在醫院工作時就偶爾在他看診時幫忙翻譯的老先生。過去對他家庭背景不太了解，我自己口語也不太輪轉，但反而告訴他要離職後，接觸變頻繁了，因為疫情他在東京的兒子無法回台灣，台灣籍的老婆又過世了，於是幾乎完全不會說中文的他，幾乎每次看診就會請我陪同，年紀大了，加上台灣醫療真的相對負擔較輕，他看了很多科，我可能比他兒子還要清楚他身體狀況。偶爾看診完或候診時就聊個幾句，越聊越多，久了就像老朋友那樣，有時都覺得我有點像是浮木，在他大部分只有一個人在台灣的時候，讓他對身體不舒服有很多擔心時，至少把他的擔心和狀況傳達給醫師，雖然有時候他會抗拒醫師給他的治療選擇方式，至少不是一些危及生命的治療，所以暫時只能尊重他的選擇。因為後面有更多的文化差異或他的就醫經驗是需要被理解的。
除了這些在日本或台灣認識的朋友之外，最近因為工作和幾位獨居的長者有接觸，這些80~90多歲的長輩們，有的經歷當時日據時代，因此日語反而是他們慣用的語言方式，和他們溝通反而讓他們更能暢所欲言。這點，真的讓我很意外，因為是和台灣人用日語溝通，甚至勾起他們小時候的回憶，更能聽他們述說種種。
給想學習語言的工作者建議
我認為最重要的是，你能夠投入多少時間?
現在自學管道非常豐富且多元，我相信即使不去補習學習外語真的不是難事，不然那些靠著民視戲劇學習台語的是怎麼辦到的 ?我認為最重要的是當大家注意力逐漸被手機、社交軟體分散時，你能不能夠找出屬於集中學習的時間。
我因為育兒和工作的時間會被切分，時間是片段零碎的，以前在醫院午休，別人吃飯聊天，我是看日文書配飯；去病房等電梯，我會拿著手機看一下日本新聞；當孩子在汽座上睡覺時，我們停在路邊，我不會跟著休息，會繼續拿書出來看；陪孩子睡覺前，我會準備單耳的藍芽耳機，當關燈後和孩子入睡前的聊天時，我會拿下耳機好好聽孩子說話、回應，在終止談話時把耳機戴上聽日劇，心裡跟著劇裡的對話喃喃自語，直到他們睡著。這些對我來說，不僅是讓自己更接近這個語言，也是另一種喘息放鬆的方式。
以前剛回台灣時，反而把時間當流水，沒有把握和珍惜，雖然有持續複習，就是想到、有時間才做，反而不是像現在因為更忙碌反而抓緊把握任何可能的碎片時間。
第二件重要的是，能不能夠讓自己保持持續的練習。
我自己不是語言天才，學來的語言能力真的都是練習耕耘來的，甚至有的方法就像土法煉鋼。但很明顯地會發現當有時候少看少聽少說少寫的時候，語言能力的下降跟退化。現在的語言管道與橋樑，不出國真的還是有認識那個國家朋友的機會，反而在台灣就可以自己創造情境。如果只是想要把一種語言學會，或許階段性目標是容易達成的。但是如果想要能夠持續精進與使用這個語言，持續練習、刻意練習是重要的。
結語
寫到這邊，並不是要展現自己語言多厲害，因為即使到現在，我還是有很多需要查單字、查用法的時候，但我樂在其中。我主要希望想和工作者分享，自己即使在工作中也是有能力與潛力學習另一種不一樣新事物，就算不是語言也都可以。當然若是已經有孩子的工作者會比較有難度，但我相信只要願意，是有機會辦得到的。只要投入，時間的複利力量會回應你。重要的是，你是否給自己機會嘗試?
最後，以我在文中常提到的一句話跟大家分享:
“開始”很容易，但要可以”持續”才是考驗。
祝福每一個想讓自己看到不一樣世界的你(妳)。
(本文全文為賴宛瑜社工師撰寫，版權為醫日社長筆記所有。歡迎資訊共享，如需引用請註明出處或來信告知)
